市场竞争严酷无情，用户满意是评价重建雅产品与服务质量的唯一标准，超越用户的期待才是我们的追求。

12月12日，重建雅品证部联合销售公司针对YBR150Z的重点市场攀枝花进行专项市场活动。攀枝花市地形复杂，兼具高原与山区特点，海拔落差超过1000米，路况陡峭恶劣，摩托车载重量大，用户缺少使用与保养常识，很多品牌都难以生存。攀枝花地区也是我们公司的YBR150Z车型首批重点投放市场，一年来，我们在跟踪访问中获取改善信息，产品适应性也得到不断的改善，用户的满意度不断提升。本次专项活动我们邀请了一年来我们一直追踪的用户进行回访与点检，并逐一进行摩托车养护知识的培训，深受赞许，好评连连。一个用户对曾经使用过的6台摩托车进行了客观评价：“还是现在的这一台雅马哈最好！”；一个用户还说到，他骑摩托车20多年来还没有碰到哪一个厂家像雅马哈这样除了对他们的摩托车进行点检以外，还对摩托车的养护使用知识进行培训！听到这样的话语，我心释然。

我们的努力没有浪费，之前我们根据客户需求及时调整了满意度改善的策略，用真诚的态度加强与客户的沟通，倾听客户的声音，诚心诚意接受客户的建议，实实在在帮助客户解决问题。让更多的用户切切实实的感受到雅马哈的贴心服务，销售只是开始，服务永无止境，让用户有更好的体验，才能超越期待。